1. Verwerkingsverantwoordelijke
TV Elite is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Contact: info.tvelite@gmail.com of via WhatsApp.
2. Gegevens die wij verzamelen
2.1 Gegevens die je zelf verstrekt
- E-mailadres voor het versturen van je inloggegevens en serviceberichten
- WhatsApp-nummer voor support en levering
- Betaalinformatie, verwerkt door een beveiligde betaalprovider en niet door ons opgeslagen
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres voor beveiliging en misbruikdetectie
- Inlog- en gebruiksgegevens voor abonnementsbeheer
- Gebruikt apparaat voor technische ondersteuning
3. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken je gegevens voor:
- Beheer en levering van je abonnement
- Technische ondersteuning en klantenservice
- Facturatie en administratie
- Beveiliging en fraudepreventie
- Berichten die direct verband houden met je abonnement
4. Rechtsgrond
De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b AVG), ons gerechtvaardigd belang om de dienst veilig te houden (artikel 6.1.f AVG) en je toestemming voor marketingcommunicatie wanneer die van toepassing is (artikel 6.1.a AVG).
5. Bewaartermijn
Wij bewaren gegevens gedurende de looptijd van je abonnement en daarna maximaal 3 jaar voor wettelijke en administratieve verplichtingen. Inlog- en verbindingsgegevens worden maximaal 12 maanden bewaard.
6. Delen van gegevens
Wij verkopen je gegevens nooit. Delen gebeurt alleen beperkt en wanneer nodig met:
- Betaalproviders voor het verwerken van transacties
- Technische dienstverleners, zoals beveiligde hosting binnen Europa
- Bevoegde instanties, uitsluitend wanneer dit wettelijk verplicht is
7. Je rechten volgens de AVG
- Recht op inzage — een kopie ontvangen van je gegevens
- Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — je gegevens laten verwijderen
- Recht op overdraagbaarheid — je gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
- Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht om toestemming in te trekken
Je kunt deze rechten uitoefenen via info.tvelite@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Cookies
Onze website gebruikt noodzakelijke technische cookies en geanonimiseerde analytische cookies. Niet-noodzakelijke cookies kun je weigeren via de instellingen van je browser.
9. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL/TLS-versleuteling, beperkte toegang en regelmatige back-ups. Bij een datalek handelen wij volgens de wettelijke meldtermijnen.
10. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens, dan kun je contact met ons opnemen. Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale privacytoezichthouder, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.
Vragen over je gegevens?
Neem contact op met ons team voor privacy en gegevensbescherming.
✉️ Stuur een e-mail →