1. Abonnementen die in aanmerking komen
- Jaarabonnementen: Standaard (€49), Premium (€59) en Ultra (€79)
- Multi-scherm-pakketten: Pack Ultra 3 (€119), Pack Ultra 4 (€149), Pack Ultra 5 (€179)
- Lifetime-pakketten: alle beschikbare configuraties, inclusief Lifetime vanaf €199
- Servercombo's: Combo 2 (€68), Combo 3 (€88) en Combo 4 (€118)
2. Abonnementen die niet in aanmerking komen
- 24 uur test (€2,99) — eenmalige betaling, niet-terugbetaalbaar
- Aanvragen die worden ingediend na afloop van de periode van 15 dagen
- Accounts waarvoor al eerder een terugbetaling door TV Elite is verwerkt
3. Terugbetaling aanvragen
Stap 1 — Neem contact met ons op
Dien je aanvraag in via het online terugbetalingsformulier, WhatsApp of e-mail. Vermeld je bestelnummer, het e-mailadres waarmee je hebt besteld en eventueel de reden van je aanvraag.
Stap 2 — Verwerking
Je aanvraag wordt meestal binnen 24 tot 48 werkuren verwerkt. We nemen contact met je op als er extra informatie nodig is.
Stap 3 — Terugbetaling
De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
4. Verwerkingstijden
- Behandeling van de aanvraag: 24–48 werkuren
- Bankkaart: 3–7 werkdagen
- PayPal: 1–3 werkdagen
- Bankoverschrijving: 3–5 werkdagen
5. Contact voor terugbetaling
Je kunt ook het online terugbetalingsformulier gebruiken voor een gestructureerde aanvraag.
Probeer TV Elite zonder risico
15 dagen garantie op alle in aanmerking komende abonnementen.
Bekijk abonnementen →